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Intentando comprar un anillo por internet

Buscando una pulsera, me ha encantado ver los 3 vídeos que han puesto en la home de www.agatha.es, para las 3 piezas de joyería mostradas en la parte inferior.

Ves como brillan las piedras, los detalles del material… casi te lo puedes imaginar que lo estás tocando…

Y es que conseguir que una compra online genere las mismas sensaciones que una compra real es uno de los temas pendientes en las tiendas web.

Buenas imágenes tienda online

Lo malo es que cuando te metes dentro de la pieza en cuestión, que ese vídeo no lo muestran. Sería ideal que lo tuvieran de cada pieza, pero imagino que el coste será elevado, pero si ya lo tienes ¿por  qué no lo metes?

Te permite hacer un zoom, pero ni rastro del vídeo… Ni de los brillos de las piedras… 🙁

Aquí además estaría bien ver como de grande es el objeto y  como queda puesto en una mano, ya que ni ponen medidas, ni ninguna imagen de referencia…

¡Es un anillo! ¡Quiero ver como queda en mi mano!

¿Así es como me imagino lo que es llevar este anillo? Con lo bien que habíamos empezado…

Zoom tienda online

El diseño de los elementos CTA (botones), así como los copys y los colores deja también bastante que desear.

El copy es texto corrido sin poner énfasis en los mensajes importantes, ni saltos de línea, ni negritas, de un tamaño pequeño que cuesta leer…

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Rediseño de la home

La home es la página de presentación de una empresa. Normalmente suele ser una de las páginas más visitadas, por lo cual es importante el aspecto que tiene ya que puede ser lo primero que vea el usuario de nuestro negocio.

En internet, muchas veces, la primera impresión es lo que cuenta

Y dado que en internet es tan sencillo irse de una web como cerrar la ventana del navegador, esa primera impresión es importante.

La idea era modernizar el aspecto de la página ya que su diseño no había cambiado en mucho tiempo, destacando el buscador, ya que es el elemento más importante para el usuario, y dar más protagonismo a las experiencia que suscita el planear un viaje.

Diseño final de la home

Diseño actual de la home

Teníamos la restricción de que no se podían dedicar muchos recursos de desarrollo, ya que estaban empleándose en hacer el cambio general de la web a un diseño responsive.

Tenía que ser un cambio a nivel de diseño que supusiera una mejor experiencia, sin un coste alto de desarrollo

Anteriormente la home tenía este aspecto.

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Detalle de la reserva

Vista completa del diseño del detalle de una reserva en la app de reserva de alojamiento online de Centraldereservas.com.

Podemos apreciar los diferentes campos de datos que componen el detalle así como diversas funcionalidad asociadas, como el botón de «Como llegar» que indica al usuario con la aplicación nativa del móvil el recorrido al alojamiento.

Detalle de la reserva

El submenú del detalle de la reserva permite realizar algunas de las funciones de manera más directa presentes en la pantalla y otras diferentes, como «Añadir la reserva al Passwallet/Passbook» o «Modificar la reserva».

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Metros del mundo

El reserving es un estilo de vida. Por ello, para fomentar sus características asociándolas a una imagen muy común en la mente de cualquier turista global, se creo esta imagen, jugando con la típica representación de un plano de mentro.Viajar por el mundo

Viajando a través del metro

Como imagen de apoyo para redes surgió la idea de unificar los destinos del mundo a través de las diferentes paradas de metro que poseen, alimentando así de esta manera las ganas de descubrir y conocer nuevos lugares en los usuarios.

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Xavier Colomes en el UXLab del UXSpain

CRO (Conversion Rate Optimization u Optimización de la Conversión), consiste en encontrar lo que funciona y potenciarlo. Y también evidentemente, encontrar lo que NO funciona y arreglarlo. O como dice, Xavier Colomes (@xavi_colomes):

CRO= Vender + Mejorar

Tenemos que conocer al usuario:

  • ¿Por qué actúa como actúa?
  • ¿Qué le motiva?
  • ¿Cómo es?

Las respuestas NO son una verdad absoluta.

Las encuestas son herramientas de feedback pasivo, que según qué preguntas influyes en las respuestas.

Xavier Colomes

Como comenta Xavier es importante saber lo que viene a hacer la gente y ver lo que al FINAL acaban haciendo.

Una persona de la sala, comentó que los periodistas usan herramientas para analizar las frases de los discursos. También empleadas en redes hay herramientas para analizar los sentimientos.

Datos → Información → Conocimiento

Al analista web le pagas por ellos. Porque genere esos datos, saque una información que permita actuar en una dirección u otra.

Encuestas como herramienta UX

La analítica web no te dice el por qué, ese propósito de visita. Las encuestas si.

Y una pregunta, ¿el feedback es un GIFT?

Las típicas preguntas, ¿Qué deberíamos…? o preguntas de futuro, tipo ¿Qué vas a hacer?

La gente NO sabe que va a hacer en el futuro.

Si tu preguntas a un usuario si compraría un prodcuto 20% más barato, un 980% te va a decir que sí. Pero la verdad es que luego lo bajas de precio y NO se vende.

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Diseño de la App Central de Reservas

Desarrollo de la AI de la app, el prototipado y diseño en base a las necesidades establecidas, tanto para la versión en IOS como Android.

Diseño App

Se siguen realizando pruebas constantemente con usuarios para mejorar la experiencia de usuario, además de implementar nuevas funcionalidades.

Detalle del menú principal de la App.

Pantalla de visualización de todas las reservas, ya sean anteriores o pendientes.

Visualización del detalle de una reserva ya realizada.

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Diseño Anuncio Air Europa Junio

Volvemos a anunciarnos en la revista de Air Europa en el mes de junio, siguiendo con la campaña de marca para darnos a conocer a nivel estatal.

Centraldereservas.com compite con marcas como Booking, Destinia, Atrápalo, Logitravel… pero con presupuesto pequeños por lo que no podemos competir con anuncios a nivel nacional en televisión y grandes medios de prensa.

Como gustaron mucho los diseños gráficos del mes de marzo, se decidió aprovechar uno para esta imagen.
Anuncio Air Europa Junio

La idea del anuncio era sugerir al usuario que se tomase un descanso del estrés diario, reservando su alojamiento con nosotros.

Además en este diseño se integró un cheque de regalo de 10€ para fomentar la suscripción del newsletter.

Todos los derechos son de Centraldereservas.com. Queda prohibida totalmente la reproducción parcial o total de las imágenes.

Diseños gráficos Día de la madre y el padre

El día del padre es festivo en muchas comunidades por lo que se decidió lanzar una campaña con el eslogan: Cuanta paciencia tuvo tu padre contigo… ¡Agradéceselo con un viaje!

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Por ello se creo una línea de imágenes que hicieran un guiño al pasado colectivo que tenemos todos como hijos, y donde hemos, como niños que éramos, pedido ayuda o dado algo de guerra a nuestros padres.
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La línea visual de la campaña buscaba una imagen fresca y divertida que hiciera sacar una sonrisa a cualquiera que viera las imágenes, y se acordará de esos momentos.

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Como el día del padre es el 19 de marzo, muchos destinos reservados ya son de costa, por lo que se priorizó un ambiente primaveral por encima de otros entornos.

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