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Diseño web

Una buena arquitectura SEO para Ecommerce por @senormunoz

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Seguimos con los resúmenes de las ponencias del Congreso Web 2013. En este caso nos toca la realizada por Fernando Muñoz o más conocido como @senormunoz en twitter.

La verdad es que lo había visto en alguna otra charla y como siempre fue una suerte que compartiera sus conocimientos en la materia. Espero que os guste!!

Las máquinas NO compran. El SEO consigue que los ordenadores, smartphones, tablets… te encuentren pero es el usuario el que toma las decisiones.

Desgraciadamente en algunos casos, quien decide es el diseñador de turno o el jefe, y eso esta mal porque la arquitectura de una web NO debe basarse en criterios subjetivos.
Si os fijais en el menú de navegación de Amazon, el Corte Inglés o el Atlético de Madrid se ordenan los productos por las ganancias que dejan.

Menu SEO El Corte Ingles

Arquitectura del menú de El Corte Inglés, el orden no es al azar

Menu SEO Amazon

Arquitectura del menú de Amazon

El SEO cuesta dinero. Y si el SEO no te devuelve en ventas ese dinero que has invertido, es que lo hace mal. Como dice Ricardo Tayar (@rtayar): «El SEO va de convertir, no de rankear«.

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Online Marketing por Xavier Colomés en el Congreso Web 2013

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Xavier Colomés da una magistral charla basada en ideas del marketing tradicionales aplicadas a la web basadas en un libro escrito hace ya algunos años por Eugene M. Schwartz (no he encontrado link en la wikipedia, solo esto. ) llamado Breakthrough Advertising. ( Aquí puedes descargarlo el pdf. )

Por lo visto (y cuento de memoria lo que entendí en la conferencia) Eugene era un copy americano allá en los años 60-70 que trabajaba enviando campañas publicitarias de correo (si, postal).

Ha escrito algunas de los más famosos mensajes en marketing directo, y ya en aquellos años hacía pruebas A/B, enviando diferentes formatos de correos con números de teléfono diferentes (por ejemplo) para ver cual era más efectivo. Y es que, como Xavier no se cansó de repetir:

No estamos inventando nada en esto del markenting online 🙂

Y es que como dice Colomés, en general somos muy buenos en el Online, pero no en el Marketing. Y de ahí se encuentran errores tan grandes, como que, conocidas marcas de coches hagan una campaña de televisión y prensa con un claim, y no se preocupen en comprar el dominio.

Existen 2 variables en el marketing:

  • El número de competidores
  • El conocimiento de los clientes de mi marca/producto

Así mismo según cuenta Eugene Schwartz, existen 5 etapas de mercado:

  • Nivel 1: donde somos los primeros en el mercado, con lo cual nadie nos conoce ni sabe que hacemos. Es un producto tan nuevo que gente no tiene aun necesidad de él.
  • Nivel 2: Si la idea es buena, empieza a salir algún competidor.
  • Nivel 3: Mercado maduro
  • Nivel 4: Mercado saturado de competidores
  • Nivel 5: Mercado agotado

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7 claves para vender en internet por Ricardo Tayar

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Ricardo Tayar, quien creo que es la persona que más charlas a expuesto o moderado en esta edición del Congreso Web, nos hace una charla tipo “X consejos” que tan bien funcionan en los blogs.

Con lo cual, aquí os dejo el resumen:

1. Definir el escenario

No so creáis el % de conversión que se vende por ahi. En España es el 0,63% de media, nada del 1 o el 2%. Con lo cual estudiar bien vuestro mercado para poder definir unos objetivos a corto, medio y largo plazo reales.

2. Invertir

No te metas en un negocio online, pensando que es algo barato, pensando que así puedes matar el rato o porque como tienes un negocio fisico, montamos la web para ver que pasa. Como en cualquier negocio, para VENDER HAY QUE GASTAR (o llamado de una forma más bonita, INVERTIR).

La estructura de costes es diferente entre un negocio físico y uno online, pero los costes existen en ambos.

3. Calcular el ROI (Retorno de inversión para los comunes)

No todo es vender, sino que hay que ganar. Puedes vender muchos productos pero si esas ventas provienen de un gasto en Adwords enorme y no ganas nada no sirven de mucho. Esta claro que los primeros años puede que tengas pocos beneficios porque has invertido antes, pero la curva de beneficios debe ser creciente en el tiempo.

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Diseño web y Experiencia de usuario en el Congreso Web 2013

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2 grandes de Zaragoza, Ricardo Tayar y Daniel Torres Burriel, se juntaron para realizar el análisis de 3 casos reales de E-commerce en el Congreso Web de Zaragoza. Para ello solicitaron que la gente les mandase sus negocios, los cuales tenían que cumplir varios requisitos, entre ellos los de no ser conocidos de ellos, y no usar un CMS tipo Prestashop.

Las 3 webs analizadas fueron:

Analizando los mismos factores, sacaron x conclusiones las cuales voy a exponer por el orden de aparición:

  1. Al entrar a un site debe quedar claro que es lo que hace/vende.
    personaliza tu movil
  2. En todo site hay un MACRO OBJETIVO pero muchos MINI OBJETIVOS.
  3. Hay que saber los ratios de conversión de cada fuente de tráfico.
  4. Averiguar en Google Web Master Tools los términos por los que el sitio es VISIBLE, lo cual solo quiere decir que apareces, no que te cliquen.
  5. En Adwords hay que centrarse en los términos que convierten.
  6. Hay que vincular patrones de navegación con la transacción. Ejemplo, el tráfico móvil, compuesto de smartphones y tablets presenta una conversión de 0,02%, frente al 1,25% de conversión del tráfico de ordenadores. Teniendoe n cuenta que el tráfico móvil representa un 23% del tráfico total, está claro que se necesitan realizar una serie de cambios/mejoras para aumentar esa conversión.
  7. Los anuncios en Adwords deben renovarse y ser variables.
  8. Google ya no permite elegir si quieres que se muestran tus anuncios en dispositivos móviles. Osea que si haces Adwords y tu conversión es mala, estás perdiendo dinero.
  9. En el formulario de registro está bien aprovechar el espacio para poner ventajas de porque registrarse.
  10. Los suggest del buscador deben ayudar al usuario, dando opciones según vas escribiendo, e incluso pueden mostrar categorías.Suggest con categorias
  11. Ojo con los códigos de promoción a la hora de hacer la compra. El usuario se puede sentir “gilipollas” si el no tiene.
  12. Los botones cuando tienen importancia deben ser iguales para dar consistencia a la web.
  13. Es muy importante DETERMINAR LOS OBJETIVOS para que todo el equipo trabajen esa línea.

En este enlace os dejo el link para que podais ver el propio resumen que realiza Ricardo de la ponencia y aqui su presentacion en Slideshare.

Rediseño Centraldereservas.com

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Hola, desde junio de 2013 formo parte del equipo tecnológico de Centraldereservas.com, una web especializada en la venta de alojamientos a través de internet aunque cuenta con oficina de cara al público en Zaragoza.

La empresa cuyo lugar de origen es un pueblo del Pirineo aragonés, Aínsa, ha tenido un crecimiento desde el año 2008 espectacular, teniendo una plantilla actual de más de 80 personas.

Mi tarea principal era cambiar por completo la imagen de la web, logrando un diseño actual y moderno centrado en el usuario que compitiera con gigantes de la competencia como Booking, Atrápalo, Destinia, Logitravel…

Aquí podéis ver el diseño que tenía la home cuando entré:

CDR home

El cambio ha sido constante e incremental, realizando entrevistas a stakeholders, pruebas con usuarios, wireframings, muchas reuniones, estudios de mercado y análisis de la competencia, pruebas de diseño…

Y es que aparte de las páginas que muestran información sobre las localidades y los hoteles, era igual de importante el listado de alojamientos cuando el usuario realiza una búsqueda, el proceso de reserva, y toda las páginas relacionadas con la parte interna de «Mis reservas», como modificar una reserva, como anularla…

Así mismo se consiguió una gran mejora en posicionamiento y en experiencia de usuario al lograr hacer cambios en la estructura y el orden de los contenidos para conseguir una web responsive, adaptada a todos los dispositivos. Esto como Coordinadora de Móviles fue algo decisivo a la hora de tomar decisiones.

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¿Quien dice que diseña es fácil? Diseñando covers…

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A continuación voy a mostrar todos los cambios que hubo, en el diseño de la parte superior de la web o cover, de uno de mis últimos trabajos como diseñadora para DoYourNet.

La complejidad del proyecto radicaba en que se tenían que mostrar 3 líneas de un producto industrial: desinfectantes, insecticidas y detergentes. El cliente además no disponía de fotos atractivas, y al buscar en librerías de pago más imágenes haciendo referencia a los sectores descubrimos que no había gran cosa.

Esta primera es la opción finalmente elegida, y a continuación, vemos los pasos para llegar hasta ella:

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Ponencia de Oriol Ibars en UX Spain 2013

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Oriol Ibars (@oriol), Director de Consultoría y estrategia en Multiplica nos dio una charla titulada ”Propuesta de Valor, negocio y UX. Las partes de un ecommerce que pagan la fiesta”, que levantó algunas opiniones asustadas.

En ella comentaba que las promociones u ofertas deben crear una necesidad de urgencia. Somos “los malos” que tenemos que conseguir que mediante “calls to action” y otros mensajes que los usuarios hagan lo que nosotros queremos, es decir: comprar, rellenar un formulario…

Bajo la filosofía:

”Usuario que llega, usuario que hay que rematar para que compre”

Algunos truquillos que seguro que hemos visto:

Necesidad de urgencia

Y nos estuvo mostrando ejemplos reales que consiguen crear esta necesidad de urgencia:

  • Vender cada día 1 único producto durante 24 horas
  • Hoy la camiseta 10 €, y si vuelves mañana 12 horas

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Responsive web design en el Conversion Thursday de Zaragoza

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Miguel Monreal (@monrealista) nos explica que es el responsive design en Zaragoza Activa en la Azucarera en Zaragoza en el Conversion Thursday.

El responsive design no es hacer todo más pequeño, sino que hay que adaptar/optimizar el sitio web, y para ello hay que priorizar y pensar en que es lo que los usarios de móviles necesitan, llegando a eliminar aquello que no sea necesario.

Y es que la web para móvil puede tener funcionalidades diferentes a la web normal ya que las necesidades del usuario no tienen porque se las mismas. Por ejemplo, la web de un cerrajero puede tener mucha información: puertas, cerraduras, servicios… En cambio la web móvil de un cerrajero, es algo que se busca cuando se tiene una emergencia, por lo que lo que busca el usuario es el teléfono o a lo mejor el precio del servicio.

responsive design

Y es que no todas las webs tienen porque estar adaptadas, pero algunos sitios como un e-commerce si.

Y es que no tener la web adaptada puede que haga que el cliente se vaya a la competencia.

Cada año el número de usuarios de dispositivos móviles va en aumento, ya sean smartphones, tablets… y es una porción de mercado que no hay que dejar pasar por alto.

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Plugin WordPress para encontrar fotos libres (o eso dicen…)

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Cada día, como diseñadora web, y como escritora de blogs, me encuentro con el problema de obtener fotos o imágenes decentes para los artículos.

Por ello, comentaros que me han pasado este link de un plugin de WordPress que te permite insertar fotos (buenas) de manera gratuita, es decir sin tener problemas de licencias y derechos de autor.
Plugin wordpress Fotos gratis

La web se llama www.photodropper.com y según dicen ellos ya hay 111.586 blogs usándolo.

Link para descargarlo.

Yo no lo he probado aun, pero si lo hacéis, contarme que tal! Y sino te gusta el plugin, aquí otra página web que comenta que también puedes descargarte imágenes gratis: www.pixabay.com.

UI-Cloud

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Hoy estamos de enhorabuena los diseñadores web!! :_))!

UICloud es un proyecto creado por Double-J Design que recoge los mejores diseños de elementos de interfaz de usuario de Internet (botones, formularios, visores de video…), ofreciendo un motor de búsqueda, además de las correspondientes etiquetas.

Diseño de botones

Pretenden crear la mayor plataforma para que los diseñadores muestren sus mejores diseños de interfaz de usuario y para que el desarrollador, los obtenga de forma fácil y rápida.

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